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海外仓尾端配送管理方法流程
作者:跨境眼观察 发布时间:2022-07-26

货物配送也是海外仓业务流程的倒数第二个环节,分拣货物之后,交运本地快递公司,然后通过卡车等方式配送。不过对于海外仓配送管理这一块,不少企业也遇到了不少问题,那么海外仓配送管理要怎么做呢?

首先,要先做好以下培训:

❶ 产品认知

1.产品资质

2.产品清关注意事项

❷ 本土法律法规

1.知识产权专利

2.反倾销

❸ 调度能力

1.渠道调度

2.异常处理


关于海外仓配送人员的管理,主要有以下痛点:

疫情爆发期间的批量无物流,物流断更,包裹丢失;客户误会;

库内丢件,包裹被退,各种“霸王”条款,破损索赔难上加难

建议优化方案:

丰富的当地物流资源,解决站点及来车问题,24小时出库,保证配送时效

提供低费率优质保险服务,有效解决丢件,破损等物流不赔付损失

同时,海外仓末端配送还需要准备一套账号体系:

1.一件代发

· 小件USPS

· 中大件ground service and home delivery

· 超大件LTL

2.转运或分拨

· LTL

3.运势与区别

· 账号的折扣不同

· 超长超重的附加费率不同


虽然末端配送是海外仓业务流程最后的环节之一,但是在管理这一块是有不少方面需要注意的,这样才能保证提高整体的运营效率,也为企业降本增效了。


最后,针对目前海外仓运营常见的问题也给予一些建议:

缺乏专业设施:缺乏货架及特殊货物处理设备,导致货物管理混乱

缺乏专业系统支持:仓库管理不规范,不便于客户对接

缺乏专业管理团队:人员管理难


建议优化方案:

  • 全货架货物管理,提高货物操作效率,各类型装卸设备提高全面服务
  • 专业完善的操作系统,实现多平台对接
  • 雇佣本土经验丰富的操作管理团队
  • 专业法务团队提供全面当地运营保障


海外仓还需对于仓内库存进行日常库内作业,如仓位管理、移库、盘点、库存管理等。

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